8 (800) 33-33-175Бесплатно по России · Пн–пт 9:00–18:00op@justpay.pro
Контроль сети
Терминал Салют 3В передаёт данные о каждой продаже в личный кабинет JustPay — отдельный модем телеметрии автомату не нужен. В кабинете видно, что и где продано, прошёл ли платёж и сформирован ли чек, сколько товара осталось и на связи ли терминал. Ниже — что именно показывает кабинет и чего мы не обещаем.
Телеметрия — это данные с автомата, которые владелец видит удалённо: продажи, выручка, остатки, состояние оборудования. Обычно для этого в автомат ставят отдельный модем. В JustPay модемом служит сам платёжный терминал: он уже подключён к интернету по SIM-карте, Wi-Fi или Ethernet и отправляет в кабинет каждую операцию.
Нужны только терминал Салют 3В с ПО JustPay и доступ в личный кабинет — он открывается в браузере. Салют 3В ПРО (WizarPOS Q3V UPT) стоит 27 000 ₽, Салют 3В лайт — 17 100 ₽.
Важно понимать границы: кабинет показывает то, что знает терминал, — платежи, продажи по ячейкам, чеки и собственное состояние. Внутренние датчики автомата он не опрашивает.
Сумма, время, точка, способ оплаты — карта, СБП или наличные — и статус. Фильтры находят нужную операцию по дате, сумме или статусу; таблицу можно настроить из 33 параметров.
По каждой операции виден кассовый чек. Его можно открыть, отправить покупателю на электронную почту или запросить формирование повторно.
Количество продаж, выручка и средний чек, популярные товары, сравнение локаций, доли способов оплаты.
Каждая продажа уменьшает остаток товара в ячейке. Видно, что заканчивается и сколько довезти на каждую точку.
В карточке точки есть вкладка мониторинга с текущим состоянием устройств: на связи терминал или нет и когда выходил на связь в последний раз.
Сотрудник видит только назначенные ему автоматы. В одном профиле ведётся несколько юридических лиц, у партнёров и франчайзи — свои кабинеты со сводкой для главного аккаунта.
Статус отражает ответ банка и кассы. Его видно в разделе платёжных операций.
| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Завершён | Деньги списаны, чек сформирован, операция закрыта | Ничего |
| Обработан ККТ | Платёж прошёл, чек сформирован | Ничего |
| Обработка ККТ | Платёж проведён, чек ещё не сформирован | Проверить кассу, при необходимости отправить платёж в кассу повторно |
| Ошибка ККТ | Деньги списаны, чек не сформирован | Выяснить причину и повторить отправку в кассу |
| Ошибка сети | Технический сбой при передаче данных | Проверить связь на точке |
| Отозван | Платёж отменён, деньги не списаны: покупатель прервал оплату, банк отклонил её или истекло время | Ничего |
Команды называются заданиями. Их отправляют из личного кабинета, выбрав нужную точку.
| Задание | Что делает | Когда нужно |
|---|---|---|
| Сверка итогов | Сверяет операции терминала с банком и закрывает операционный день | Обычно выполняется автоматически в заданное время; вручную — после сбоев |
| Перезагрузка | Полностью перезагружает терминал. Занимает 1–2 минуты, терминал в это время недоступен | Зависло приложение, не восстановилась связь после смены сети |
| Обновление конфигурации | Перезапускает приложение JustPay и загружает новые настройки за несколько секунд | Вы изменили цены, ассортимент, тексты или оформление экрана |
| Отмена операции | Отменяет последнюю операцию на терминале | Нужно отменить последний платёж на терминале |
| Запрос на реле | Открывает замок, подключённый к терминалу через реле | Нужно открыть замок удалённо |
| Выдача товара | Даёт команду выдать позицию | Товар нужно выдать без новой оплаты |
| Настройка сети | Меняет сетевые параметры терминала | Нужно изменить параметры подключения без выезда |
| Активация и инициализация | Привязывает терминал к точке и загружает в него настройки | Запуск нового терминала или замена старого |
Сводка за период. Первый экран кабинета показывает количество платежей, их сумму, средний чек и число ошибочных операций за день, неделю или месяц. Рядом — избранные точки и статистика по товарам и способам оплаты.
Мониторинг терминалов. Кроме связи, по каждому терминалу видны заряд батареи, версии программы и журналы — причину сбоя можно понять до выезда техника. Новые версии ПО терминал получает «по воздуху».
Остатки со статусами. В товароучёте у каждой ячейки есть остаток, сумма и отметка «В наличии», «Мало» или «Нет». Приходы от поставщиков и перемещения между точками ведутся там же.
Иерархия. Сеть описывается как организация, места и точки обслуживания. Одна конфигурация применяется сразу ко многим автоматам, поэтому новый терминал не настраивают с нуля.
Что ещё умеет программа — сценарии реле, оформление экранов, лояльность — собрано на странице о возможностях JustPay.
Чтобы кабинет знал, что именно продано, автомат описывают планограммой: каждой ячейке или кнопке назначается товар из вашей номенклатуры, цена и ставка НДС. После этого в чек попадает та позиция, которую выбрал покупатель, а остаток по ней уменьшается.
Учёт по позициям возможен, когда терминал знает, какая ячейка продана: при подключении по MDB и в сценариях, где товар выбирают на экране терминала. Как связать терминал с автоматом, рассказано на странице о подключении по MDB.
Чтобы ожидания совпали с результатом, перечислим ограничения.
Если у вас уже есть отдельная система телеметрии, JustPay может работать вместе с ней: в карточке товара указывается артикул внешней системы, а данные о платежах и продажах передаются по открытому API — в том числе в 1С, CRM и складской учёт.
Вашу организацию или ИП регистрируют в системе по ИНН и телефону, после этого вы входите в кабинет по логину и паролю.
Внесите номенклатуру и назначьте товары на ячейки автомата.
Введите на нём код активации — терминал загрузит настройки вашей точки.
Первая же продажа появится в разделе платежей со статусом и чеком.
Режимы работы терминала, конструктор сценариев реле, оформление экранов, сервисное меню, личный кабинет и товароучёт.
Оплата картой и по СБП в снековых автоматах и автоматах напитков: подключение по MDB, Pulse или через реле.
Что такое MDB, Executive, Pulse и реле, какая модель терминала какой интерфейс поддерживает и как подключить её к автомату.
Нужна ли онлайн-касса торговому автомату, что требует 54-ФЗ и как работает облачная касса вместе с терминалом.
Как автомат принимает карты и СБП: банки на выбор, ставки с НДС, что нужно от владельца и порядок подключения.
Техническая поддержка Салют 3В и JustPay: телефон, WhatsApp, Telegram, удалённая диагностика, гарантия и ремонт.
FAQ
Нет. Терминал сам подключён к интернету и передаёт в личный кабинет JustPay данные о каждой операции. Отдельное устройство для продаж и чеков не требуется.
Отдельного прайса на личный кабинет на сайте нет — условия называем по заявке вместе со стоимостью терминала и подключения кассы.
Да. Цена меняется в личном кабинете, затем терминалу отправляется задание на обновление — он применяет новые параметры без выезда на точку.
В кабинете видно состояние терминала: на связи он или нет. Косвенный признак проблемы — отсутствие продаж и платежи со статусом ошибки. Неисправности самого автомата, не связанные с оплатой, терминал не определяет.
Да. В разделе заданий создаётся задание «Перезагрузка» для нужной точки. Перезагрузка занимает 1–2 минуты; в часы активных продаж её лучше не запускать.
Да. Из раздела платежей выгружается отчёт по операциям, а для автоматического обмена с 1С или другой учётной системой есть открытый API.
Да. Сотрудникам назначаются роли и объекты: каждый видит только свои автоматы. В одном профиле можно вести несколько юридических лиц.